8. ATENCIÓN A CLIENTES Y ESCALAMIENTO

GOFAR habilitará un canal principal de Atención a Clientes para dudas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.

Canal principal: 3317677485 Correo: contacto@gofar.com.mx Teléfono: 3317677485 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Para facilitar la atención, el cliente deberá proporcionar número de pedido y una descripción clara de la solicitud.

Cuando una solicitud requiera revisión de inventario, logística, facturación, calidad o condiciones sanitarias, Atención a Clientes la canalizará al área correspondiente.